Peter von Becker, DIE ZEIT, 19.01.2006 Nr.4
Hotlines versprechen gute Dienste am Kunden. Erlebnisse in den Beratungshöllen von Lufthansa und Telekom.
Quelle: zeit.de
Peter von Becker, DIE ZEIT, 19.01.2006 Nr.4
Hotlines versprechen gute Dienste am Kunden. Erlebnisse in den Beratungshöllen von Lufthansa und Telekom.
Quelle: zeit.de