Markus Sievers, FR-online, 19.5.09
Bund und Länder fördern mit Millionen Steuergeldern Betriebe, die Dumpinglöhne an ihre Beschäftigten zahlen. Dies geht aus einer Antwort der Bundesregierung auf eine parlamentarische Anfrage der Linkspartei hervor. Demnach flossen zwischen 2004 und 2007 knapp hundert Millionen Euro an die Callcenter-Branche, die für eine extrem schlechte Bezahlung bekannt ist und in der es keinen Mindestlohn gibt.
Quelle: fr-online.de
Andrea Brandt, Michael Fröhlingsdorf, Isabel Hülsen, Udo Ludwig, Sven Röbel und Marcel Rosenbach, DER SPIEGEL, 35/2008, Seite 36
Callcenter gelten als Teil des deutschen Jobwunders. Der Skandal um die illegale Weitergabe von Kontonummern zeigt jetzt, wie kriminell es bei vielen in der Branche zugeht. Die Bundesregierung kannte seit Jahren die Schwächen – und sah tatenlos zu.
Quelle: spiegel.de
DIE ZEIT, 24.05.2007 Nr. 22
Niemand hat mehr Missstände aufgedeckt als er. Jetzt ist er wieder in verschiedenen Rollen unterwegs. Diesmal: Undercover im Callcenter.
Quelle: zeit.de
Peter von Becker, DIE ZEIT, 19.01.2006 Nr.4
Hotlines versprechen gute Dienste am Kunden. Erlebnisse in den Beratungshöllen von Lufthansa und Telekom.
Quelle: zeit.de